Les factures impayées se relancent toutes seules
Une facture n’est pas réglée à l’échéance ? Un rappel aimable part par e-mail, puis une seconde relance quelques jours plus tard, et même un SMS si vous le souhaitez. Vous n’avez plus à y penser, ni à oser le faire.
Les relances
- Première relance à la date choisie après l’échéance, seconde relance ensuite
- Par e-mail, avec la facture et le QR code de virement
- Par SMS si vous l’activez (à valider avant envoi, ou envoyé tout seul)
- Un client peut être mis « sans relance »
Entre professionnels
- Le taux des pénalités de retard figure sur vos factures
- L’indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement aussi
- Le client professionnel les doit dès le retard, même sans rappel
Le suivi
- Les factures en retard en tête de la page d’accueil
- L’historique de chaque relance, avec sa date
- Le paiement pointé depuis le relevé bancaire arrête les relances
Questions fréquentes
Et si le client ne paie toujours pas ?
Après les relances, une mise en demeure écrite, puis selon le montant une procédure d’injonction de payer. Le logiciel garde la trace de chaque étape.
Les relances partent-elles la nuit ?
Non : les e-mails et les SMS partent en journée, jamais la nuit.
Pour aller plus loin : Délais de paiement et pénalités de retard (entreprendre.service-public.gouv.fr). Ces informations sont des repères généraux, pas un conseil juridique ou fiscal.
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